Veri odaklı karar almak denince akla genellikle paneller, grafikler ve ölçümler geliyor. Comcai'de iş geliştirme tarafında çalışırken öğrendiğim şey ise şuydu: ürün henüz ortada yokken en değerli veri, müşteriyle yapılan dürüst bir konuşmadan çıkıyor.
25'ten fazla şirketle yaptığımız görüşmelerde en çok işe yarayan soru "bu ürünü kullanır mıydınız?" değil, "bu sorunu bugün nasıl çözüyorsunuz?" sorusuydu. İlki nazik cevaplar getiriyor, ikincisi gerçek davranışı ortaya çıkarıyor. Bir sorun için bugün zaman, para ya da insan kaynağı harcanıyorsa, orada gerçek bir ihtiyaç var demektir.
Hipotez, test, karar
Her özelliği bir hipotez olarak görmek kararları netleştiriyor: kimin sorununu çözüyor, bunu nasıl ölçeceğiz, hangi sonuçta vazgeçeceğiz? Vazgeçme kriterini baştan yazmak, en zor ama en faydalı alışkanlık.
Kanıt, sunumdan güçlüdür
Bir kavram kanıtlama çalışması, en iyi hazırlanmış sunumdan daha ikna edici. Müşterinin kendi verisiyle gördüğü küçük bir sonuç, ürünle ilgili tartışmayı varsayımlardan gerçeklere taşıyor. Ürün yönetiminde veri odaklı olmak, bence önce bu cesareti göstermekle başlıyor.
